Veelgestelde vragen

Hier vind je een verzameling van vaker gestelde vragen over onze Escape Games. Naast antwoorden op deze vragen vind je hier ook praktische tips voor tijdens het spelen. Heb je een vraag die hier niet bij staat? Je kunt ons altijd een e-mail sturen op het mailadres: info@escape-xperience.nl, dan helpen we je graag verder.

Wanneer kan ik beginnen?

Nadat je hebt geboekt kan je op ieder moment starten. Speel de City Xperience overdag, of in de avond voor de zon ondergaat.

Mijn batterij is bijna leeg en het spel is nog niet klaar! Wat moet ik doen?

Speel het spel bij voorkeur op de telefoon van de speler met de meeste accuduur. Wanneer je batterij leeg is:

Verlaat het spel in de app
Download de app of de telefoon van een van de andere teamleden
Log in met de zelfde inloggegevens
Wanneer je een teamnaam moet kiezen, klik je direct daaronder op ‘or resume with existing team’
Vervolg het spel

De app werkt niet goed! Wat moet ik doen?

Controleer of je de laatste versie van iOS of Android hebt geinstalleerd.
Controleer of je de laatste versie van de Loquiz app hebt geinstalleerd.
Je kan het spel ook op de telefoon van een van de andere teamleden spelen. Dit is vaak de makkelijkste en snelste optie om problemen te verhelpen:

Verlaat het spel in de app
Download de app of de telefoon van een van de andere teamleden
Log in met de zelfde inloggegevens
Wanneer je een teamnaam moet kiezen, klik je direct daaronder op ‘or resume with existing team’
Vervolg het spel

Wij zijn met 5 of meer personen, kunnen wij toch als één team spelen?

Ons advies is om met teams van maximaal 4 personen te spelen omdat het op die manier het leukst is: iedereen is dan betrokken bij het spel. Maar het is niet onmogelijk om met grotere teams te spelen. Jullie kiezen!

Wij zijn met een grotere groep en spelen met meerdere teams. Hoe werkt dat?

Boek de Xperience voor het aantal teams waarmee je gaat spelen, bijvoorbeeld 3. Jullie krijgen in dat geval 3 verschillende inlogcodes. Van ieder team download één lid de app op de telefoon en logt in met één van de inlogcodes. Ga vervolgens van start met steeds 5 á 10 minuten tussen de teams, zodat je niet tegelijk bij dezelfde vragen staat. Aan het einde kun je op basis van de ranglijst zien wie van jullie teams heeft gewonnen.

Hoelang blijft mijn inlogcode geldig?

Tot 1 jaar na aanschaf.

Kan ik een Escape Xperience met kinderen doen?

Dat kan zeker! Het kan wanneer de kinderen:

Hun aandacht 1,5 tot 2 uur bij een spel kunnen houden
Bereid zijn 1,5 tot 2 uur te wandelen
Goed kunnen lezen, tellen en rekenen

Kan ik thuis vast inloggen?

Je kan thuis vast inloggen en het spel openen. Let wel op dat je niet doorklikt na de introductietekst. Wanneer je de teamnaam opgeeft en het spel start, begint je tijd te lopen!

Ik heb na mijn boeking geen inloggegevens / inlogcode ontvangen!

Check als eerste je spam/ongewenste mail! Heb je na 10 minuten nog steeds geen mail ontvangen? Neem dan per mail contact met ons op via ons e-mailadres: info@escape-xperience.nl. Dan zorgen wij ervoor dat je zo snel mogelijk alsnog de inloggegevens krijgt.

Wat kost een Escape Xperience?

Een Escape Xperience kost €25 per team van 1 tot 4 personen.

Voor grote groepen en bedrijven zijn er tegen een meerprijs aanvullende opties beschikbaar. Voor meer informatie verwijzen we je graag door naar onze pagina voor grote groepen en bedrijven.

Welke betalingsmethodes accepteren jullie?

We accepteren de volgende betalingsmethodes:

iDeal
Credit Card
PayPal
Apple Pay
Belfius Direct Net
Bancontact